Wenn die Stralsunderin Dagmar Fromme aufmerksam durch die Stadt geht, fällt ihr so manches auf. Dazu gehörte vor einiger Zeit ein Loch. Nicht irgendeins, sondern eins in einem Gehweg in der Altstadt in der Langenstraße. Quasi eine Stolperfalle.
Sie zückt ihr Handy, macht ein Foto, tippt noch etwas dazu ein und schickt eine Meldung an den MÄNGELMELDER Stralsund.
Nur wenige Tage später kommt sie an derselben Stelle vorbei und – das Loch ist geschlossen. Neue kleine Pflastersteine liegen jetzt genau dort, wo welche gefehlt haben.
Was Dagmar Fromme nicht wusste, als sie die Meldung per App losgeschickt hatte: das war die 5.000., die bei der Stadt ankam.
Das war für den Ordnungsamtsleiter Heino Tanschus Grund genug, ihr jetzt vor Ort – an der Stelle der Meldung – ganz herzlich für Ihren Einsatz zu danken.
„Helfen Sie weiter dabei, dass unsere Stadt noch schöner und gepflegter wird. Durch die Nutzung des Stralsunder MÄNGELMELDERs können Sie das jederzeit ganz einfach“, sagte Heino Tanschus an die Stralsunderinnen und Stralsunder sowie Gäste unserer Stadt gerichtet.
INFO MÄNGELMELDER Stralsund
Der Stralsunder MÄNGELMELDER bietet seit Sommer 2019 die Möglichkeit, über www.stralsund.maengelmelder.de und als App kleinere und auch größere Mängel rund um die Uhr mitzuteilen.
Illegaler Müll, Schlaglöcher, defekte Straßenbeleuchtung und weitere Anliegen können in nur vier einfachen Schritten gemeldet werden. Dabei erscheinen sie mit dem aktuellen Bearbeitungsstand in einer öffentlichen virtuellen Karte.
Ändert sich der Bearbeitungsstand oder gibt es Rückfragen, wird der Bürger/die Bürgerin unmittelbar per E-Mail benachrichtigt. Auch jede(r) andere Interessierte kann sich als Beobachter einer Meldung automatisch informieren lassen.
Seit 2019 haben sich die Nutzerzahlen kontinuierlich nach oben entwickelt, was die Anzahl der Meldungen betrifft. Waren es 2019 noch 547 Meldungen, so konnten ein Jahr danach schon 666 Meldungen verbucht werden. 2021 waren es 979, 2022 insgesamt 1.173 Meldungen und 2023 schließlich 1.421. Im ersten Quartal 2024 erreichten bereits rund 400 hilfreiche Hinweise und Anregungen die Fachabteilungen der Hansestadt.
Besonders häufig waren dabei Meldungen zu illegal entsorgtem Müll.
Die wohl kurioseste Meldung bisher betraf eine akustische Belästigung durch Möwengeschrei über den Dächern der Hansestadt Stralsund. Wobei zunächst vermutet wurde, dass es sich dabei um Geräusche aus einem Lautsprecher handeln könnte. Der Kommunale Ordnungsdienst nahm Kontakt zu den Anwohnern auf und ermittelte in Sachen Möwengeschrei auf dem Balkon einer Bürgerin. Letztendlich handelte es sich die typischen Küstenvögel in der Brutzeit, die zur Hansestadt Stralsund gehören, wie Sonne, Wind und Meer.
Die Lösungszeit von gemeldeten Mängeln liegt aktuell bei durchschnittlich neun Tagen. Hier handelt es sich auch um langfristige Maßnahmen, bei denen etwas umgebaut werden muss. Wobei, wie im Fall der Meldung von Dagmar Fromme, es auch deutlich schneller geht.
Foto: HANSESTADT Stralsund l Pressestelle
Bildtext: Gratulation direkt vor der inzwischen erledigten 5.000. Mängelmeldung in der Langenstraße v.l.n.r.: Heino Tanschus, Leiter des Ordnungsamtes, die Stralsunderin Dagmar Fromme, sie hatte den Mangel im Gehweg als 5.000. Mangel gemeldet, Anett Putbrese von der Abteilung Verkehrsangelegenheiten, zu der der Mängelmelder gehört, Juliane Nößler, sie koordiniert die Mängelmeldungen und den Kommunalen Ordnungsdienst, für den Sascha Scharpack täglich mit weiteren Kollegen im Stadtgebiet unterwegs ist.
MÄNGELMELDER Stralsund – eine Erfolgsgeschichte
